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时间一年一年地过去了,你会发现,虽然工作了很久,但是产品和运营的能力还是没长进多少,似乎出发了很久,但还是留在原地不远处,相信这种感受会让你很受伤,因为看不到未来的路该怎样走下去。
面对KPI,如果你毫无头绪不知道怎样才能完成,你会发现原来产品经理不是画原型图那么简单,运营不是写写文案,策划个活动就可以了。 看似简单的工作,当没法搞清楚问题发生的原因,不理解当中的门道和方法,产品和运营做再多的工作都只是在做无用功。
一、看书,打开认知的大门
通过看书,你能学习到一些相关的方法论和案例,有助于加深对产品、运营的理解,能够提升你对产品和运营的认知,更好清楚自己需要做些什么来改变当前的现状。所以,你会看到现在市面上涌现了很多关于产品和运营的书籍,这就是为了更好地满足产品经理、运营的学习需求。
然而,在看书之前,你更应该了解自己需求什么,有侧重来选择适合自己看的书,不能够盲目去相信所谓的畅销书,这是由每个人的知识基础所决定的。
同样的道理,在一本书里面,并非每一章节都需要去看的,遇到那些不适合自己的内容,可以直接跳过,不必纠结错过了什么。自己只要抓住适合自己的,需要花时间去理解的内容,这样才能达到看书的目标,而不能为了看书而看书。
在看书的过程中,合理安排阅读的先后顺序也是非常重要的。举个例子,刚入行的时候,应该先关注产品经理需要做哪些工作,了解技能的体系是怎样,这样对日后每一步的学习有了全面和整体的了解,而不是一开始就马上看产品文档怎么写。阅读是一个循序渐进的过程,不能急于求成。
看书,也不能只看产品和运营相关的书籍,要多方面去涉猎,拓展自己的思维,像市场营销类的、商业类的,管理决策类的,这些书都是值得你去读的。
产品经理、运营的优秀之处,很多时候是表现在思维上,能想到不一样的解决方案,而多方面阅读往往能够让自己的思维更开阔,能对事物了解得更深入。
说到这里,你不妨反思一下,一个月你看过多少本书?
二、了解行业,把握动态
互联网这个行业,和其他行业不一样的是,变化非常快,尤其现在是互联网+的时代,要紧跟发展的步伐,应该对行业多些深入的认识,了解当前的动态,因为你的用户就在这个行业里面。脱离了行业,你也无法把握用户。
所以,如果说要对用户进行了解和研究,那么了解行业就是最宏观的了解,也是用户研究的基础。通过对行业的了解,把握动态,你会更好理解产品的商业模式,对于你做好产品和运营还是有一定的帮助的。
那么,如何了解行业,把握动态?常见的报道行业动态的媒体平台就是一个很好的途径,你不用特别深究,只需要了解行业所具备的特点,行业的发展趋势,行业发展受到哪些因素影响以及如何影响即可。
值得一提的是,面对行业的变化,自己也需要具备独立思考的能力,不能当伸手党,学会分析行业变化的原因,带着观点与别人交流,不能被动接收外界的信息,这是因为在瞬息万变的互联网行业,各类信息让你眼花缭乱,信息的可信度是需要关注的。
不管是错误的信息,还是片面的信息,都可能导致你对行业的认识出现偏差,从而影响到你对行业的判断,对用户的理解。
三、体验产品,探索人性
无论你是产品经理还是运营,你应该知道工作都需要满足用户的人性需求,而如何满足这种人性需求就是你做好产品经理和运营的基础。
简单来说,产品经理和运营都要洞悉用户的心理,理解用户行为的真正意图,尝试寻找行为背后的动机。
1.分析产品功能
通过哪些方式实现功能,设计上有什么特点?
迭代的变化说明了什么问题
2.分析产品的设计
交互设计上是否有值得借鉴的地方?
视觉设计层面,展示是否清晰?
整体设计有哪些不足之处?
3.分析功能背后的需求
在这些需求里面,哪些需求是强需求,哪些需求是弱需求?
与竞品相比,在满足需求上有什么不一样的地方?
还存在新的需求机会吗?
4.分析用户
用户为什么会有这样的需求?
用户可以怎样分类,具体特征如何?
5.分析商业模式
产品有哪些商业模式?
商业模式之间是否有关联性?
产品实现商业模式会受到哪些因素影响?
产品还有哪些新的商业机会?
6.分析战略定位
产品做这样的战略布局的原因是什么?
哪些因素能够更好地推动产品的战略落地?
产品将会如何更新迭代?
7.了解产品的运营
如果你作为用户,你会被打动吗?原因是什么?
运营的重心是否突出,有改进的必要吗?
当你站在体验产品的角度去看待产品和运营,相信你能够收获到一些在你以往工作中未曾有过的感受,这种感受就是干货带来的充实感。不是只有别人讲授给你的才是干货,自己做自己的导师,独立思考,用心体验,获得的也是干货。
结尾
每个人的格局和视野不同,所以差别一直都存在:有些人有多年的工作经验,却只不过是花了很多年在不断重复,有些人虽然只有短短几年的经验,但还是很快脱颖而出。
虽然如此,时间也不再重来,但幸好还有明天,只要你找对方法,用心坚持和磨练,相信在多年努力实践过后,再回想今天的自己,你会有更深的触动。
无论你是产品经理,还是运营,都应该要好好感谢自己曾经那么努力为用户付出,因为用户需要你!
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题图来自Unsplash,基于CC0协议
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