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问题:执行社群拉新活动

所属课程互联网运营P1系列课程

实操:给社群做一个拉新方案

假设你是沪江的社群运营。现在公司刚上线了一门Hi talk kids英语口语课程,针对6-12岁的孩子提升英语口语水平,由欧美外教制定个性化的学习方案,并在线1对1教学。

现在,老板让你在1周内往社群里导流3000个精准粉丝(也就是在一线城市的6-12岁孩子的家长),福利是可以免费领取一节价值399元的试听体验课。

假设你没有预算可以使用进群宝、爆汁裂变裂变工具,只能选择人肉方式,通过先关注公众号后引流到社群,你策划活动如下:

用户转发海报和转发语到朋友圈,然后截图发在群内,才能获得试听课福利

每个群满200人后,群内会清理没有完成转发任务的用户

晚上8点会在所有群内统一发放听课链接

你可以在「沪江」公众推送一次首条推文,推文中插入裂变海报

请参考课程中讲解的海报裂变活动方法和流程,提交如下作业:

写出活动所需的海报文案(如果有排版要求也可以加上。不擅长做图的同学,可以不用做成图片)、入群欢迎语、转发语、任务完成后的回复文案。(如果你不确定文案是否过长,写完后你可以用微信发给自己看下,展示效果是否美观)

梳理出整个活动流程中(从公众推送推文到用户获得听课链接),你作为运营需要操作哪些步骤(如果希望美观,可以用PPT、Process On、百度脑图等工具做,不用也可以。最终产出一个流程图即可。)

————————————————————作业回答———————————————————

一、活动前准备

1)海报设计:

2)入群欢迎语

欢迎同学们来到沪江Hi talk kids口语体验13群~

完成以下任务后,我将会在晚上8点在所有群内统一发放听课链接

任务:

1)下方海报+转发分享朋友圈

2)将截图发到群内(不允许分组可见)@群主

发完截图即任务通过,可留在群里等待领取福利!!

PS:请转发下方海报+转发

3)转发语:

HI~我的宝贝已经加入沪江儿童英语口语体验群,这是由欧美外教制定个性化的学习课程,并在线1对1教学,还挺有趣,可以进群跟我一起限时免费学习~

4)任务完成后的回复:

恭喜@XXX你已获得《Hi talk kids》口语课程免费听课资格!今晚8点之前请不要删除朋友图,否则会失去听课资格哦

PS:群满200人后,未完成任务的同学抓紧时间完成任务,否则会被T出群哦~

5)安抚语Q&A

Q:为什么我完成任务了还没有通知??

A:同学们稍安勿躁,因为人数较多,通知有可能不是那么及时,请同学们耐心等待哈~

8点前若是完成任务没有通知到位,可私加群主告知哦~

6)公众号后台关键字回复引导语:

扫下方二维码进群参与活动哟~仅限200个免费资格

7)建群:

创建名称为“沪江Hi talk kids口语体验”的50个群,序号为13-63

分别把各群的二维码按序号标记保存下来,方便后期手动更换群二维码(因为二维码会过期,可以预先保存15个,至少能够容纳3000人)

设置1-2个运营人员为管理员(方便跟进社群情况)

效果展示:

8)策划活动方案

活动目的:导流3000个精准粉丝

活动时间:1周

目标用户:6-12岁孩子的家长

活动奖励:一节价值399元的试听体验

活动流程:

运营设置流程:

用户参与流程:

6.推广渠道:「沪江」公众

7.活动预算:

9)后台配置

关键词自动回复配置

话术+群二维码

免费课程入口链接

10)活动上线前测试

尝试跑完整个活动流程,看看整个流程下来还存在哪些问题,确定是哪方面出了问题,是流程上的,还是技术上的。

二、活动

1)活动宣传与推广

联系负责公众号、社群同事,同步宣传推广活动~

2)人工审核截图,并通知审核结果

必要时安抚没有及时通知到位的用户

3)维护社群秩序

列出常见问题Q&A

4)及时收集用户反馈

正面反馈:截图做为二次宣传的素材

负面反馈:及时优化,不能优化的部分后续总结分析

5)社群人数跟踪

实时跟踪社群人数情况,满200人后,手动更换后台群二维码

6)创建数据跟踪表格:包括推文阅读数、进群人数、获取福利人数等

根据数据的变化情况,监测活动效果,如果发现哪一项数据异常,能再短时间优化的及时优化调整

三、活动

1)活动页面下线

公众号后台取消关键词回复

官网后台取消免费课程入口链接

社群宣布活动结束

2)整理活动数据

根据已收集的数据分析数据,输出报告

3)活动复盘

回顾活动目标:是否有完成3000人的拉新

分析活动结果:完成拉新活动的关键在哪里?下次类似的活动有什么地方可以借鉴;没有完成,原因在哪里,下次要怎么避免。

总结得出结论


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