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        互联网下半场,最早来源于美团的王兴发在饭否里一句话,然后被各大自媒体传播,逐渐被大众所熟悉,这其中有也导致了一些错误的认知

        互联网下半场的概念普及的时候,很多人都以为互联网流量没有了,也就是所谓的红利期没有了,所以互联网不适合进入。这里的思考方式是典型的流量思维,企业太过于聚焦流量,反而对于用户来说更重要的服务产品成了次重要的事情。

流量高于服务产品质量,成为当下用户遭遇的最大问题

        流量为唯一的思考模型下,各个互联网公司都在穷尽心思,无所不用其极的方式获取客户,然后做大概念后,去获得资本市场的青睐。所以,在流量思维模式下,无人会去反问:用户体验怎么办?产品质量怎么办?用户安全怎么办?

        这个背景,也可以用于前段时间,各种涉及用户体验问题频发的背后原因,尤其是互联网行业尤为严重。

        流量时代,互联网公司在跑马圈地,也有动力释放巨大的利益给用户,而对于用户而言,利益的重要性大于体验度,这就是在互联网红利期,用户体验问题不是没有而是被掩盖了。一旦平台的红利释放结束,用户需要长时间体验产品服务时,那么用户对于服务产品的感受就会不断反馈出来。

        此时,当互联网公司还停留在流量思维的时候,没有快速弥补后端的短板,那么面对用户关于体验问题就容易引发体验灾难,滴滴就是明显的例子。


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